春华支行丰富晨会内容促进员工服务营销技能提高

    春华支行坚持把每日的晨会开成制度流程提示会、服务要点提醒会、新业务产品简介会、安全警示会。通过不断丰富晨会内容，强化了员工培训管理，促进服务标准化及员工营销技能的提高。

    一、制度流程提示。重点针对总行各类检查通报，将各类问题与相关制度和业务操作流程对照，分析问题形成原因以及问题的危害性，使员工在问题的分析、原因的揭示中，加深对业务流程和规章制度的记忆，提高合规操作水平。

    二、服务细节提醒。营业网点根据上一日网点服务中存在的细节性问题，客户意见，对临柜人员进行提醒，对细节方面需要注重的问题，提高员工规范周到的服务意识。

    三、新产品简介。对总行推出的各类新业务，新产品，及时通过晨会向全员工进行介绍，使员工充分掌握新业务、新产品的特点、业务流程等，为新业务营销做好准备。

四、安全警示会。及时将农信系统及金融领域的各类案件案例通报传达员工，结合案防实际，对号入座，剖析自身存在的案件隐患，通过天天敲警钟，提高员工的责任心和安防、案防以上，确保安全营运。